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在即将到来的iOS 26系统中，苹果公司计划为iPhone用户带来一系列通话体验的优化功能。这些更新旨在提升用户在日常通信中的便捷性和安全感，特别是在处理客服电话和应对未知来电时。

一项新功能名为“等待助手”，它的设计初衷是帮助用户在拨打客服热线等需要长时间等待的情况下，避免因等待音乐而感到烦躁。当用户被转接到客服人员时，系统会自动保持连接状态，并在后台维持通话。一旦对方准备接听，用户将收到提示，无需再听那些重复的等待音乐。

另一项改进是“来电筛选”功能。该功能会在用户接到来自陌生号码的电话时，自动接听并询问来电者的基本信息。这种方式不仅有助于识别潜在的骚扰电话，还能让用户提前了解来电目的，从而决定是否继续通话。这一功能的引入，有望减少不必要的打扰，尤其是在工作时间或休息时段。

这些变化反映了苹果对用户体验的持续关注，也体现了其在隐私保护方面的努力。通过技术手段，苹果希望在提升效率的同时，也为用户创造更安静、更安全的通信环境。