英国法院近日驳回苹果公司对一起价值超过 8.53 亿英镑(约合 79.64 亿元人民币)的集体诉讼请求。这起案件源于消费者指控苹果公司在特定型号 iPhone 上故意降低设备性能,原因在于电池老化导致化学性能下降。
2022 年,一位名叫贾斯汀・古特曼的消费者权益倡导者在英国发起此次诉讼。他的律师团队表示,苹果试图通过上诉来终止此案的努力未能成功。这意味着苹果必须面对法庭对其行为的进一步审查。
诉讼的核心内容是,苹果被指在未充分告知用户的情况下,对部分 iPhone 型号实施了性能限制。受影响的机型包括 iPhone 6、6 Plus、6s、6s Plus、SE、7 和 7 Plus。原告认为,这种做法导致用户在使用过程中遇到多项问题,如应用启动变慢、扬声器音量减小,甚至相机闪光灯无法使用。
根据起诉文件,苹果没有明确告诉用户,如果不想经历性能下降,他们只能选择更换电池或升级到新款手机。这一行为被指控为缺乏透明度,侵犯了消费者的知情权。
苹果曾在 2017 年就此事公开道歉,但辩称其初衷是为了防止电池老化导致设备意外关机。为了缓解争议,苹果将英国地区的 iPhone 电池更换费用从 65 英镑降至 25 英镑,并在美国也将价格从 49 至 69 美元下调至 29 美元。
目前,案件尚未确定开庭时间。相关律师团队已开始准备下一步行动,包括为索赔人制定具体流程。符合条件的英国居民无需主动参与,他们将自动被纳入诉讼范围,但这也意味着他们放弃了单独起诉的权利。
若希望退出诉讼,符合条件的用户需在 2025 年 6 月 7 日前完成相关手续。同样,居住在英国以外的用户也有相同的时间窗口来决定是否加入。
这并非苹果首次面临类似的“电池门”争议。2020 年,苹果曾在美国支付 5 亿美元以解决类似集体诉讼,赔偿金直到 2024 年才陆续发放给受影响用户。