英国上诉法院批准“电池门”集体诉讼,苹果面临 8.53 亿英镑索赔

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英国法院近日驳回苹果公司对一起集体诉讼的上诉请求,这起案件涉及苹果被指故意降低部分旧款iPhone设备的性能。据称,这些设备因电池老化而出现运行缓慢等问题,但苹果并未提前告知用户这一情况。

2022年,消费者权益倡导者贾斯汀・古特曼发起此次诉讼,代表数百万英国用户提出指控。法院最终确认此案可以继续审理,苹果将面临高达8.53亿英镑的赔偿要求。此案的核心在于,苹果是否在未充分告知用户的情况下,通过系统更新限制了部分机型的性能。

受影响的设备包括iPhone 6、6 Plus、6s、6s Plus、SE、7和7 Plus等型号。原告指出,这些设备在使用过程中出现了应用启动变慢、音量下降甚至相机闪光灯无法使用等问题。而苹果方面则表示,降速行为是为了防止电池老化导致设备突然关机,从而延长设备使用寿命。

苹果曾在2017年就此事公开道歉,并在之后降低了电池更换费用。例如,在英国,电池更换价格从65英镑降至25英镑;在美国,价格也从49至69美元不等降至29美元。然而,这些措施并未完全平息用户的不满。

目前,案件尚未进入正式庭审阶段。符合条件的英国用户将自动被纳入诉讼,但这也意味着他们放弃了单独起诉的权利。若想退出,必须在2025年6月7日前完成相关手续。同样,海外符合条件的用户也有相同的时间窗口。

这并非苹果首次卷入“电池门”争议。2020年,该公司曾在美国支付5亿美元以解决类似集体诉讼,相关赔偿直到2024年才陆续发放给用户。

此案引发广泛关注,不仅因为金额巨大,更因为它揭示了科技企业在产品生命周期管理中可能存在的透明度问题。随着越来越多用户关注自身权益,企业如何在技术优化与用户知情权之间取得平衡,将成为未来需要持续探讨的话题。

本文来源: 图灵汇 文章作者: 李秋婷