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商务出行行业的第三次革命：专业致胜与数字化赋能

白皮书发布与行业洞察

赛迪研究院直属单位赛迪顾问股份有限公司与《21世纪经济报道》携手，于三月二日发布了《未来可期，专业致胜：中国商务出行行业迎来第三次变革》的白皮书。这份详尽的报告全面剖析了商务出行行业的现状与趋势，为行业的未来发展提供了宝贵指引。

享道租车：行业资深玩家与变革引领者

作为深耕行业近三十年的老牌企业，享道出行旗下的企业级出行品牌——享道租车，以其深厚的服务积淀，展现出了在车队管理、司机管理以及车辆维护等方面的专业实力。在当前行业变革的新时期，享道租车凭借其在技术研发上的持续投入，实现了车辆、司机、数据管理的全程系统化，并具备了与企业内部系统对接及定制化需求开发的能力。这不仅提高了运营效率，也为企业提供了更加个性化的服务解决方案。

实例解析：以知名跨国体育用品制造企业为例

• 预算优化：该企业在2019年全年商务出行预算为2700万元，主要采用自有车辆与长租模式，但在高峰期面临车辆供给不足的问题，中基层员工的体验亦不尽如人意。
• 需求调整与解决方案：面对2020年初疫情背景下的预算缩减至2200万元，并提出提高员工用车体验满意度的目标，享道租车为其设计了一套综合解决方案，包括减少长租车辆、增加峰值时段的短租带驾服务、引入日常的网约叫车服务、并提供自有车辆的托管服务。此外，还定制开发了调度系统，实现了用车线上申请与审批流程的优化。
• 成果显现：通过上述措施，该企业的年度商务出行实际结算金额降至1900万元，同时显著提升了车辆使用效率与员工满意度，实现了降本增效的目标。

行业发展趋势与机遇

自1989年第一家汽车租赁企业在中国诞生以来，商务出行行业经历了从传统租车到出行+互联网，再到当前由专业的互联网商务出行平台主导的专业化发展阶段。这一过程中，共享出行理念的迅速兴起为行业注入了活力，3.97亿的网约车用户群体为商务出行的发展奠定了坚实基础。2021年，中国商务出行服务市场规模突破2600亿元，连续三年实现了15%以上的高速增长。随着商务出行场景的日益丰富，行业迎来了前所未有的发展机遇。

技术创新与服务升级

面对需求侧的创新推动与供给侧的变革挑战，享道出行CEO庄菁雄强调，公司将依托“全场景智慧出行综合体”平台，促进企业业务与享道专车等个人业务的协同发展，以一体化的业务运营模式助力企业客户实现成本、效率、体验的全方位提升。同时，享道出行在个人出行领域的技术创新，包括自动驾驶、车联网、数据技术、智能安全等，也将逐步融入企业出行领域，推动商务出行行业迈入以创新驱动的高质量发展时代。

合规与品质服务：行业领军者的角色

享道租车凭借全合规的品质司机与营运车辆，为客户提供一站式全场景用车服务，是全国企业用车服务运营商中合规率最高的企业。截至2021年底，服务覆盖了国内150多个城市，与超过2200家长期企业客户建立了合作关系，其中近300家为世界500强企业。这一系列成就使其成为了深刻影响商务出行行业格局的领军品牌。自2021年8月成功发行5亿元资产支持专项计划“享道1号”以来，享道租车的发展步伐进一步加快，规模扩张、产研升级及创新项目的落地速度也在不断加速，旨在深化企业级出行服务市场。

结语

商务出行行业正站在新的起点上，专业致胜与数字化赋能成为了关键驱动力。随着技术的不断进步与市场需求的演变，行业参与者需不断适应变化，提供更加高效、安全、便捷的出行解决方案，以满足企业与乘客的多样化需求，共同开启商务出行行业的新篇章。