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试想一下，当你走进一家超市，没有排队称重，也没有传统的扫码收银机，更没有手机扫码支付，只有一台装有5个摄像头的收银机，这时你会怎么做？其实很简单，只需将商品放在收银台上，让摄像头扫描一下，再对着摄像头微笑即可完成结账。YI Tunnel公司的智能零售终端将这种新颖的购物方式引入了我们的生活。

相比传统的人工结算、条形码扫码以及未广泛应用的RFID技术，智能零售让消费者享受到更为便捷、快速的称重、扫码及结账过程，提高了用户的好感度。那么，摒弃旧技术后，哪些新技术支撑着当前的智能零售业？

智能零售的关键技术支持包括：

图像识别技术

图像识别技术与顾客会员体系相结合，顾客到店后，超市会提供更优质的服务。通过自动识别商品，节省了人们的时间，让购物变得更加方便。随着商品识别技术的发展，机器人能够整理货架、分拣货物，甚至移动货位，代替人类执行简单且重复的任务，极大地提升了生产效率。

声音识别技术

各大互联网科技巨头推出的智能音箱产品，实际上是一种深度学习的智能管家。智能音箱会将主人的声音和行为存储在云端，对所有人进行识别，并提醒主人何时需要购买何种商品。

数字化的人工智能算法

数字化的人工智能算法在进销存管理、订货、选品、商业选址等方面发挥着重要作用。大数据预测算法根据近几年的数据，结合天气、节假日和时间段等因素，帮助机器处理订货问题，分析消费者的购买行为，对未来选品和定价都具有指导意义。

图像识别、声音识别和数字化人工智能算法这三大技术构成了机器识别的基础，但要使零售变得更加智能化，仍需要更深层次的技术支持。接下来，我们将重点探讨图像识别技术的应用。

图像识别的核心

图像识别技术主要分为两类：模型方法和搜索方法。模型方法是业界最常用的技术，通过机器学习各种方法，从已知“标签”的图像中学习一个描述这些标签的“模型”。对于新的未知图像，通过这个模型判断其应具备的标签。

搜索方法则是基于大数据时代的产物，通过构建一个高效检索数据库（称为图像索引），将已知标签的图像数据存储起来。在搜索过程中，系统会找到与待测图像相同或相似的若干图像，并综合这些图像的标签来预测待测图像的标签。

尽管这两类方法本质上相似，但搜索方法利用了大规模图像索引技术，通过数据匹配来实现识别功能。因此，大数据时代的识别与搜索已经密不可分，精准的搜索离不开识别，广泛的识别也离不开搜索。

无论是模型的建立还是图像的搜索，目的都是让机器更精准地识别商品。商品识别的精准度直接影响到消费者的体验，因此，许多科技公司都在努力提高识别精度。YI Tunnel公司就是其中之一，该公司通过AI技术，解决了传统超市称重排队耗时长的问题，实现了便捷的智能零售。

YI Tunnel AI无人收银机

YI Tunnel公司开发的YI Tunnel AI无人收银机，利用机器学习技术，在24小时内能够学习500种商品。该设备不仅提高了学习效率，还解决了传统超市称重排队耗时长的问题，商品从放置到识别只需3.5秒。此外，YI Tunnel AI无人收银机还采用了Face ID技术，将Face ID与会员ID关联，省去了顾客携带会员卡的麻烦。

智能售卖机

全球首款商用AI智能售卖机，无SKU种类限制，成本仅为传统机械式和RFID设备成本的40%。同时，它可以实时识别消费者的购物行为并进行进销存管理，真正实现了自助售货机的智能化。

Super YI无人商店

Super YI无人商店无需专职人员看管，只有普通货架和摄像头。顾客只需将喜欢的商品放入购物篮，出门瞬间即可完成免密支付，并收到账单。Super YI无人商店支持多人同时购物，核心技术上领先Amazon Go无人店3年，成本仅为Amazon Go的5%~10%。

智能售卖机和无人商店已经逐渐普及，被AI赋予灵魂的零售业也在逐步走向成熟。尽管目前可以实现多人识别和多种商品的同时识别，但商品遮挡和机器学习速度等问题仍有提升空间。未来的研究方向应该是如何在减少存储空间的同时大幅提升效率，实现更加智能化的零售体验。

在采访的最后，吴一黎表示，自己在微软实习期间就对微软产生了深厚感情。如今，他很高兴能够成为微软加速器·北京第11期校友企业。加入微软加速器后，YI Tunnel的服务器迁移到了微软Azure，基于Azure的认知服务中的人脸识别功能，使得消费者获得了刷脸进店的体验。此外，微软加速器还为YI Tunnel提供了许多培训指导，提升了他在管理等方面的能力。更重要的是，微软加速器为YI Tunnel提供了品牌宣传、客户对接和融资对接等多方面的支持，目前YI Tunnel已经与可口可乐、康师傅等企业建立了合作关系。加入这个竞争激烈的平台是一个明智的选择。

嘉宾简介

吴一黎，2006年至2007年在微软亚洲研究院从事图形学领域的研究，2007年至2010年加入甲骨文公司，2010年至2014年在IBM管理大中国区智慧商务软件业务。2014年辞职创业，2016年10月创立YI Tunnel公司，并于2016年获得五四青年创业奖章。