银行工作经常需要处理大量的数字,这是一项既需要细心又需要耐心的任务。数字一旦出错,可能带来严重后果,尤其是在国际结算中,数字往往代表着金额或货物型号等关键信息,因此必须准确无误。数字有一定的规则,只有严格遵守这些规则,才能确保其正确性。数字越多,位数越长,出错的可能性就越大。虽然数字错误可能是小概率事件,但还是有一些规律可以遵循。
在审核或输入数字时,有时会遗漏一个或多个数字。例如: - 19180 错误地写成 1980,中间的 1 被遗漏; - 191800 错误地写成 19180,最后一位的 0 被遗漏; - GA-0-0-0-18-16 错误地写成 GA-0-0-0-18-6。
多位数中间或末尾的两位或三位数字位置颠倒。例如: - 6825.05 错误地写成 6528.05,其中 825 的顺序颠倒; - 114198.60 错误地写成 114918.60,其中 19 的顺序颠倒; - 货物型号 E006 错误地写成 E600; - 30060 错误地写成 30600; - 60787.97 错误地写成 60787.79; - 51700 错误地写成 57100。
由于输入速度过快或审核不仔细,最后一位数字容易出错。例如: - 28615.73 错误地写成 28615.70; - 101710.92 错误地写成 101710.95。
有时候会将数字错误地输入为相邻的数字。例如: - 220158.00 错误地写成 200158.00; - 22024.17 错误地写成 22047.17; - 22439.80 错误地写成 24439.80; - 8722150 错误地写成 8721150。
数字错误不仅可能导致企业损失,还会影响贸易流程。例如,错误的金额可能导致出口企业少索了货款,或者进口客户多付了钱,进而引发一系列不必要的麻烦。更糟糕的是,某些数字在信用证交易中具有标识性意义,如合同号、信用证号、发票号、货物型号等,这些数字的微小错误可能会改变句子的含义,导致货物型号错误,甚至被对方认为是恶意拒付,从而给企业带来更大的损害。
虽然人为因素造成的错误难以完全避免,但可以通过经验总结来降低错误率。随着人工智能的不断发展,现代智能交通系统已经广泛应用了计算机图像识别技术,例如停车场车牌识别和高速公路ETC收费系统。银行也可以借鉴这些技术,通过自动化手段减少繁琐重复的工作,降低人为差错。例如,进出口公司在提交单据时可以使用统一格式的表格,这样系统可以自动抓取数据,自动生成相关文件,减少人工输入的错误。
此外,银行可以采用人工智能技术对单据进行审核,先由人工审核重要信息,然后用电脑进行精确对比,进一步减少错误。这些技术对字母和数字的识别率较高,尤其适用于银行系统的静态背景和固定栏位,能够显著提高工作效率。
总之,人工智能的发展有望彻底消除人工处理信息造成的错误,缓解人工处理业务效率低下的问题,实现降低成本、减少风险、提升客户体验和提高效率的目标。在银行国际结算交易中应用计算机识别技术,将有助于推动业务模式、流程和服务的转型和发展。