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让用户感到不悦的差别定价现象，通常被称为大数据“杀熟”。这种做法并不明智，平台应该利用大数据来更好地服务现有客户，而不是伤害他们。例如，平台可以设计更多福利，让老客户享受更高的性价比。

随着春运出行高峰期的到来，消费者频繁购买年货、预订机票和酒店，大数据“杀熟”这一话题再次引发关注。据报道，在同一平台、同一时间、预订同一航班时，三部手机显示的票价差距高达930元。此外，有些消费者发现自己的高级账户显示的价格较高，而低级账户则有优惠。

无论是大数据“杀熟”还是差异化营销，它们本质上都是价格歧视。商家通过收集和分析大量用户数据，了解消费者的喜好、经济状况和消费习惯，从而制定不同的定价策略，以实现利润最大化。

在传统市场中，小贩们也常通过观察顾客来实施差别定价，类似于“人脑版”的差异化营销。然而，借助大数据和互联网技术，现代平台企业的差异化营销更为普遍和精准。北京市消协的一项调查显示，超过86%的受访者表示遭遇过大数据“杀熟”，问题主要集中在网购、在线旅游、外卖和网约车等领域。

大数据“杀熟”主要表现为以下几种情况：同一时间不同用户购买相同商品或服务的价格不同；多次浏览后价格自动上涨；不同用户享有不同的折扣形式；隐藏或不给老用户优惠券；根据用户特点提供特定商品或服务；甚至不同手机配置也会导致价格差异。通常情况下，线上平台倾向于给予新用户更多优惠，而对老用户优惠较少，这种做法容易被消费者察觉并引起反感。因此，大数据“杀熟”成了线上差异化营销的代名词。

尽管大数据“杀熟”长期受到质疑，并且被纳入政府文件的监管范畴，但平台企业从未承认过此类行为。由于该行为具有即时性、隐蔽性、模糊性和复杂性，不仅消费者难以辨别和举证，就连监管部门也难以有效监管。

事实上，让用户感到不悦的差别定价就是大数据“杀熟”。消费者质疑的是平台的定价是否公平合理，同时也担心个人信息被滥用。每一次关于大数据“杀熟”的热议，都突显了个人信息保护的重要性，也提醒我们保障消费者的知情权和公平交易权至关重要。在这方面，监管机构需要尽快完善相关法规，平台也应该更透明地展示优惠详情，让消费者一目了然。

当前，全国互联网用户已超过10亿，平台企业应该将“复购”和“留存”的客户视为珍宝，而非继续采取伤害老客户的策略。即便新人优惠能够带来一些新增用户，但如果导致数亿老用户产生不满，这笔账显然是不划算的。除了新用户优惠外，平台更应该利用大数据来提升老用户的体验，提供更多福利，如免费升级房间、提前入住、积分兑换礼品、高等级用户专享活动等，使老用户获得更高的综合性价比。从长远来看，遏制大数据“杀熟”最终需要依靠公平有序的竞争环境。春节期间，正是检验平台实力和诚意的最佳时机。