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近日，记者在贵阳市云上方舟购物中心发现，商场各楼层均设有智能交互大屏，为顾客提供便捷的智能化服务。从餐饮到娱乐、教育等各类消费信息一目了然，极大地方便了顾客的消费体验。

智能交互大屏遍布各楼层

作为贵州省首个智慧商业综合体，云上方舟购物中心以互联网为基础，深度融合信息技术、智能技术和大数据技术，致力于建设一个能够感知、分析、交互、进化和推广的智慧商业综合体。

“我们已经有超过五万名会员，每月到访顾客超过五十万。”贵阳综保集团云上方舟项目的负责人张预立在数字化运营平台上向我们展示了购物中心的数据情况。

数字化运营平台的应用

云上方舟购物中心主要针对商场、商户和消费者三个层面构建大数据采集、分析和应用体系。大数据的收集主要是为了支持决策和优化服务。商场建立了商管ERP系统、会员系统、销售数据分析系统和客流分析系统等，通过实时销售数据、实时客流数据、环境数据、会员信息数据和会员消费数据等大量信息进行加工分析，为企业提供决策依据，从而实现智能化管理、降低成本、增加广告收入以及优化商场布局等目标。

实时数据采集与分析

此外，云上方舟购物中心还搭建了微信公众号、手机导航系统和前端交互硬件系统，使消费者能够轻松获取商场店铺分布、导航路线、商品排行榜和促销信息等实用信息。商场则可以通过这些交互系统获得精准的用户画像，提升营销效果。

大数据推动新零售模式

基于商场、商户和消费者构建的大数据商业系统，云上方舟购物中心形成了完整的商业大数据闭环，助力线上线下同步互动的新零售模式快速发展。这种大数据驱动的智慧商业体不仅让消费者更加了解自己的兴趣，也让商户更好地了解客户，商场更清晰地掌握自身的经营策略。

跨境电商平台的设立

随着大数据时代的到来，贵阳市的“新零售”模式正在不断发展和完善。盒马生鲜、星力百货和永辉超市等线上线下全渠道运营模式受到市场的广泛欢迎，传统零售业与电商平台的融合日益紧密，新型业态和商业模式迅速崛起。全渠道融合已成为零售行业的主流趋势。

贵阳市的商贸流通企业还通过线上直播带货和社区团购等方式，推动“云逛街”和“云购物”的普及，吸引了众多消费者的关注。今年第一季度，贵阳市限额以上的网上商品销售额同比增长了40.5%。