自2012年起,从“用户标签”到“用户画像”,再到2015年的“大数据”和2017年的“人工智能”,大数据正逐步从理论走向实践。数据在数量和维度上的增加,标志着从原始数据到深层次认知的转变。大数据不仅能够解决实际问题,还能为客户创造价值。
2017年初时,笔者将大数据产业链的四个环节简化为两个:数据服务平台提供商和数据解决方案提供商。然而,市场并未完全按照这一结构发展。数据服务平台提供商直接面向行业客户,提供粗加工的数据产品;而数据解决方案提供商则利用客户自身数据,提供特定领域的解决方案。这两类角色之间鲜少合作,也很少在市场上直接竞争。
主要原因有两方面:一是市场的成熟度不足,二是法律环境的限制。当前,许多行业的数据应用仍处于初级阶段,尚未与核心业务深度融合。此外,数据交易在中国仍是一个敏感话题。尽管数据服务平台提供商拥有海量数据,但由于法律和政策的限制,数据合作难以实现。
随着大数据在各行业的广泛应用,数据优化商应运而生。由于现有数据基础薄弱,数据优化商的角色变得尤为重要。未来,解决方案提供商将更加专注于特定行业,形成差异化的产品和服务,而数据服务平台提供商则会收缩,专注于支持多种解决方案。
这些都是市场逐渐成熟的标志,分工更加细化。
经过4-5年的积累,大数据在某些领域已经取得了显著成效。大数据不仅可以解决客户原有的难题,还可以提高效率、降低成本,甚至开拓新的业务模式。一句话概括,大数据就是一种生产力。
大数据正在被应用于各行各业,尽管存在不少问题,但数据思维驱动的应用是大势所趋,不可逆转。大数据市场主要分为两大类客户:大型企业和高成长性行业的中小企业。大型企业通常集中在银行、保险、医疗、教育等领域,而中小企业则在高成长性行业中展现出巨大的潜力。
中小企业具有增长迅速、决策周期短、试错成本低等特点,非常适合初创团队。此外,高成长性中小企业在快速发展过程中,会带动整个生态链上的企业共同成长,为生态链的建立提供了良好的土壤。
大数据的应用不再是简单的甲方乙方关系,而是一种共赢的生态链。客户不可能完全依靠自身力量解决所有问题,因此需要外部数据合作伙伴的支持,快速形成生产力。
因此,客户对数据合作伙伴的需求不仅是数据本身,还包括数据处理能力(包括数据处理系统)和数据融合能力。数据服务提供商不仅要具备丰富的数据应用经验,还需要具备行业经验。
在大数据的应用实践中,发现了许多误区:
误区一:大数据等于买数据
许多客户认为大数据就是买数据,实际上这是一种误解。外部数据的应用需要很强的专业性,需要了解市场上的各种数据属性及其加工方法,才能满足行业需求。数据处理并非一次采购就能完成,需要多次迭代和调整。
误区二:大数据是万能的
数据应用需要耐心,外部数据与行业需求的契合度不高,需要专业的数据团队进行加工和处理。大数据不是万能的,但数据思维可以创造很大的价值。
误区三:有大量的数据就马上能产生价值
数据的价值不仅取决于数据量,还取决于数据的质量和处理能力。大量数据若没有经过整理和分析,很难立即产生价值。数据归集与治理是首要任务。
这些误区反映出大数据应用尚处于初级阶段,需要更多的时间和努力来完善。
大数据的发展还面临一些挑战:
数据缺失
尽管大数据技术已经发展多年,但数据仍未有效打通,形成孤岛现象。数据的缺失无法通过高明的算法弥补,需要寻找成熟的市场,立足现有数据和算法,帮助客户解决问题。
数据思维的建立
数据思维的建立是更大的挑战。大数据不仅仅是技术问题,更是战略问题。数据思维需要渗透到每个部门和环节,用数据辅助决策,重构业务流程。只有将数据思维贯彻到企业每个环节,数据才能真正转化为生产力。
2017年,大数据产业格局逐渐清晰,数据服务平台提供商和数据解决方案提供商的价值已得到市场认可,进入了良性循环。尽管短期内大数据的应用还处于投入大于产出的状态,但曙光在前,相信不久的将来将迎来数据时代的真正高潮。
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