企业数字化转型蕴含着巨大的商业机遇。其主要方面包括实现信息的数字化、操作的自动化(如RPA,即机器人流程自动化)以及将图像识别、自然语言处理(NLP)等人工智能技术与RPA结合,推动智能化进程。据Gartner预测,未来四年,全球RPA市场的复合年增长率将达到29.8%,市场规模将达到30亿美元。这一趋势已经催生了多家估值超过10亿美元的企业,例如UiPath、Automation Anywhere和Blue Prism等。当前,RPA工具主要用于处理规则明确且重复性的任务。我们认为,通过引入自然语言处理等人工智能技术,可以为RPA解决非结构化数据和复杂任务提供有效方案。
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