2018年,中国金融科技创新榜揭晓,度小满金融凭借其智能语音机器人斩获重要奖项。此次论坛在北京举行,作为2018年中关村创新创业季的关键活动之一,主题聚焦于“新科技·新金融·新动能”,旨在推动金融科技的发展,助力实体经济发展。
会上,2018年中国金融科技创新榜正式公布,众多优秀的金融科技创新应用案例与解决方案得到了表彰。经过严格评审,共有54个案例脱颖而出,其中度小满金融的智能语音机器人荣获了“金融科技优秀解决方案奖”。
度小满金融的智能语音机器人是一款基于百度语音技术和自然语言处理能力,结合自身业务场景积累的数据而开发的产品。自今年6月推出以来,该机器人已在多个金融服务环节发挥作用,包括客户流失召回、客户关系管理和在线咨询等。据统计,目前每天的人机交互量已达到数百万次,可以替代40%-50%的人力,且成本仅为传统人工客服的百分之一。此外,使用机器人还能使回款率提高3%-5%,从而在提升效率的同时显著降低金融机构的外呼成本。
度小满金融不仅在智能语音领域取得了显著成就,还利用其核心技术优势,在消费金融开放平台、联合建模平台以及服务小微企业等方面取得了多项进展。未来,该公司将继续利用金融科技的力量,深入探索用户需求,提供随时随地、个性化的金融服务,致力于成为值得信赖的金融伙伴。