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华为中国政企用户峰会2023：共绘智能时代转型蓝图

导语：

2023年9月19日，上海——“华为中国政企用户峰会2023”盛大召开，以“倾听·实践·同行”为主题，聚焦于聆听客户需求与业务导向，携手华为、客户及合作伙伴，共探数字化与智能化转型之路。本次峰会旨在通过深度研讨，凝聚共识，解决关键挑战，保障各行业高质量转型升级。

高端对话与主旨发言：

来自华为中国政企业务、全球技术服务部、国家信息中心、工商银行、IDC中国、软通智慧、先进数通、上海华讯等机构的高层领导汇聚一堂，分享真知灼见。他们围绕AI驱动的产业变革，深入探讨了技术服务的角色转变与企业服务面临的三大全新挑战。

AI引领变革：

当前，人工智能正掀起新一轮科技与产业革命，深刻重塑个人、行业乃至社会结构。数字政府、数智金融、智能制造等新兴领域如雨后春笋般涌现，对行业组织提出前所未有的挑战。

华为服务新定位：

华为中国政企业务总裁吴辉在开幕式致辞中强调，随着AI的普及，技术服务的角色已从幕后支持者转变为业务运行的核心使能者。华为面对的挑战包括：复杂ICT架构带来的业务规划、统一建设与维护需求；追求极致用户体验下对服务稳定性和安全性的严苛要求；以及服务与商业模式的不断创新与升级。

协同作战策略：

为应对挑战，华为致力于服务模式革新，强化作战机制，加大资源投入，实施“夯实平台、深化能力、人才培养”三大举措，全方位支撑各行业数字化转型。

合作共赢愿景：

面对未来挑战，华为与客户、合作伙伴携手，构建紧密合作的“铁三角”组织，共同制定价值定义、创造与实现策略，持续提升咨询、集成与辅助运营服务，以用户为中心，加速业务成功转型。

深化平台与能力：

华为全球技术服务部企业交付与服务总裁李江华阐述了通过优化数字化工具与平台、沉淀服务知识与经验、构建统一作业平台，以及强化专业团队、规范服务流程、明确服务策略，以全生命周期、全栈ICT服务能力护航客户数字化旅程的策略。

培养与认证体系：

强调人才培养的重要性，华为构建了从管理、业务到技术的多维度人才培养体系，并引入了基于岗位标准的专业化认证，以适应快速变化的技术环境，更好地服务客户的数字化人才战略。

构建用户顾问委员会：

华为宣布成立中国政企用户顾问委员会，旨在提供战略指导、搭建沟通平台，提升产品质量与客户满意度，促进问题改进与最佳实践分享，构建技术精英社群。

展望未来：

随着AI时代的到来，行业对数字化、智能化的需求将显著增长。华为承诺将继续与客户、合作伙伴紧密协作，加速数字化转型进程，推动千行百业智能化升级，期待与更多伙伴共同成长，引领行业创新发展，携手迎接智能数字业务时代的到来。

结语：

本次峰会不仅是一次技术交流的盛会，更是行业领导者、实践者与创新者的思想碰撞。它不仅展示了华为在服务领域的最新成果与展望，更传递出携手共进、共创未来的坚定信念，共同绘制智能时代的转型蓝图。