【导览】德意志银行探索AI技术以洞察交易员通话隐含信息,旨在捕捉可疑不当行为的线索。该银行的首席科技、数据、创新官Bernd Leukert透露,德银正与谷歌云合作,利用机器学习工具分析交易员间的通话语气。除了此合作,德银还关注大型语言模型在提升客户服务、员工支持与编程辅助方面的潜力。
当前,德银的监控系统侧重于词汇分析,却忽视了语气变化和话语背后的意义。新开发的系统将着重于识别这些微妙差异,以便更精准地辨识可能存在的不当行为。此举体现了德银对技术创新的积极应用,旨在增强内部合规性监控与风险管理。